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OUVIDORIA
É o canal de comunicação direta entre a população e o Poder Legislativo. Ela recebe, examina e encaminha, quando necessário, denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação parlamentar e às áreas de abrangência da administração municipal, consolidando a democracia e fortalecendo a participação popular. Para isso ocorrer, organiza e interpreta as demandas recebidas e acompanha e responde ao cidadão. Os dados coletados pela Ouvidoria são transformados em indicadores quantitativos e qualitativos do nível de satisfação dos cidadãos que utilizam os serviços públicos municipais.
• Sugestão: proposição de ideia
ou formulação de proposta de
aprimoramento de políticas e
serviços prestados pela Casa
Legislativa;
ou formulação de proposta de
aprimoramento de políticas e
serviços prestados pela Casa
Legislativa;
Qualquer cidadão de forma identificada ou anônima.
Tempo de espera: As respostas para informações, reclamações e
sugestões serão apresentadas em até 20 dias úteis.
sugestões serão apresentadas em até 20 dias úteis.
- Presencial: 08:00 h às 13:00 h
- E-mail e no site da Câmara: A qualquer momento.
- E-mail e no site da Câmara: A qualquer momento.
Nenhum